積極的にユーザーからの質問に答える
記事掲載時点では、フォロワーは137,427人、3,491ツイートされていて、1時間あたり100人以上のツイートに返信していて、ユーザーからの質問に積極的に回答しているようです。
We’re always looking for new ways to help you get the most from products. Meet @AppleSupport! https://t.co/YhdvY44PPS
— Tim Cook (@tim_cook) 2016年3月3日
Tim Cook氏もTwitterでこのサポートアカウントを紹介しています。
このアカウントは英語だけで運用されていますが、太平洋時間午前5時から午後8時まで毎日ユーザーからの質問に応答し、さらにApple製品に関するヒント、トリック、チュートリアルを提供しています。