Appleはサービス規約を変更しているそうで、iTunesギフトを除き、領収書を受け取って14日以内であれば、いかなる理由でも返金が出来るようになっているそうです。
今まで「App Store」や「iTunes Store」のコンテンツについては、サポートを通じて返金が出来ることがありますが、EU諸国では理由を問わず14日以内に返金が可能になっているようです。
なお、日本やアメリカなどではこの規約変更は行われていないので、今のところ今までの返金ポリシーに変更はありません。今後EU諸国と同じことになるのか注目したいところですね。