Appleは2013年が87ポイントだったようですが、今年は84%と3ポイント下がっているが、首位をキープしているようです。
このパソコン部門はタブレットも含まれるため、MacとiPadの両方の満足度が高いという評価になっているようです。
なお、DellやAcer、Toshiba、Hewlett-Packardなども昨年よりポイントを下げていて、All Otherの中にはAsus、Lenovo、Samsungなどが含まれているそうです。
Appleは「iPhone」で顧客満足度が非常に高いことがJD Powerの調査でも明らかになっていますが、MacやiPadも非常に高い満足度を獲得しているようです。