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Angela Ahrendts氏、顧客に「Apple Watch」と「MacBook」をオンラインで注文することを勧めるようにスタッフに通達

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9to5Macは、BusinessInsiderが、AppleのRetail & Online Store担当シニアヴァイスプレジデントのAngela Ahrendts氏がスタッフに対して宛てたメモで、顧客に「Apple Watch」と「MacBook (12-inch Early 2015)」をオンラインで注文することを勧めるようにスタッフに通達していると伝えています。

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このメモから「Apple Watch」と「MacBook (12-inch Early 2015)」については店頭在庫が非常に限られているとみられるとしています。

Angela Ahrendts氏は、「新製品のためにお客様がApple Storeに並んで待つ日々は終わった」と述べ、「Apple Storeアプリとオンラインストアでは「Apple Watch」と「MacBook (12-inch Early 2015)」をはるかに簡単に購入することができる」と語っています。

これは大きな考え方の変化であり、それを実現するためにスタッフに対して協力を求めていて、オンラインストアで購入することがいかに簡単であるかを顧客に教えてくださいと述べています。

もうAppleとしては新製品が発売される時に列を作るというのは推奨せず、オンラインストアで注文しApple Storeピックアップするなどを含めて製品の購入体験についての考え方を大きくシフトするようですね。

1つ気になるのは、「Apple Watch」の店頭在庫がないことはすでに噂されていますが、「MacBook (12-inch Early 2015)」もかなり少ないということなのでしょうか?

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