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NTTドコモ、「iPhone」販売を加速するため店頭での顧客対応強化へ

Docomologo

 
日刊工業新聞によると、NTTドコモは、「iPhone」販売を加速するため、店頭での顧客対応強化へ乗り出したと伝えています。

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ドコモショップのスタッフほぼ全員に「iPhone」を配布し、操作端末の理解の向上を図っているとのことで、売り方の工夫など優れた販売手法を全ショップ間で共有を進めているそうです。

iPhoneのみならずスマートフォン全体で、やはり操作方法をヨップでどれだけ説明できるかは非常に重要な要素だとおもうので、こういった取り組みは地味ながら効いてくるところかもしれません。

(via Macお宝鑑定団Blogさん)

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