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Apple、「iOS 9.3.2」のアップデートで一部のiPadに問題が出ていることを認識 – 復元できない場合はAppleのサポートに

Ios932ipadpro
image via MacRumors

先日の記事で、Appleがリリースした「iOS 9.3.2」をインストールした「9.7インチiPad Pro」が文鎮化してしまうということをお伝えしましたが、imoreによると、Appleの広報担当者がこれを認識していると伝えています。

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復元できない場合はAppleのサポートに

これは、「iOS 9.3.2」をインストールした一部のiPadがアップデート後に「エラー56」と表示され利用ができなくなるという問題で、iTunesに接続をしても復元できない場合もあるということでした。

これについてAppleの広報担当者は、「我々は、ソフトウェアを更新する時に数は少ないが一部のiPadユニットでエラーを受信していることを確認している」と述べ、「iTunes経由でそのデバイスを復元できない場合はAppleのサポートに連絡してください」とコメントしているそうです。

ちなみにこの「エラー56」についての対処法はサポートドキュメントでは、ハードウェアに問題があるとされていますが、とりあえず復元を試してみて、うまくいかない場合はサポートに連絡するしか今のところ方法はないようです。

また、当初は「9.7インチiPad Pro」だけかと思っていましたが、”一部のiPadユニット”ということなので、他のモデルでも同じ現象が起こる可能性もあるようです。

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