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ティム・クック氏、John Browett氏の就任について、「断然最高だ」と語る

投稿時間2012.02.02
AppleInsiderによると、先日リテール担当シニアバイスプレジデントに就任が発表された、Dixonsの元CEO、John Browett氏について、一部の評論家から疑問の声があがる中、ティム・クック氏は電子メールで、John Browett氏を迎え入れる事について、”断然最高だ"と語ったと伝えています。

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イギリスのAppleの顧客はこのJohn Browett氏について電子メールで懸念を表明し、Dixonsは"イギリスにおける最悪の小売業者の一つ"であると考えられているとしています。

このAppleの顧客は、Appleに「John Browett氏によってAppleのブランド力が弱くならないで欲しい」とメールを送ったとしていて、それに対してティム・クック氏が、「私は多くの人々から話を聞いたが、John Browett氏は"断然最高"だと思う」と話し、「私はあなたを満足させられると思う」と語り、さらに「John Browett氏の役割はAppleをDixons化させることではなく、Appleの顧客サービスと満足度をさらに高いレベルにする事だ」とメールを返信したとしています。

Dixonsは、イギリスではそんなに評判が悪かったんですね。Appleは総合的に検討をしてJohn Browett氏をリテール担当バイスプレジデントに決定したと思うのですが、少し心配になる話ですね。